Cyril MONFORTÉ | CV

Bonjour, je m'appelle Cyril MONFORTÉ, professionnel de l'informatique depuis 2010. Mon parcours m’a conduit à évoluer dans des environnements très variés — de la TPE à la grande entreprise — ce qui m’a permis de développer une vision globale, pragmatique et humaine du métier.

Au fil des années, j’ai su capitaliser sur chaque expérience, autant sur les plans techniques que relationnels. Passionné par les systèmes d’information, j’ai récemment obtenu une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) en Management des Infrastructures en Cybersécurité des Systèmes d'Information, équivalente à un niveau Bac+5. Cette reconnaissance formalise une expertise déjà largement éprouvée sur le terrain.

Aujourd’hui, mon profil est parfaitement aligné avec les responsabilités d’un Directeur des Systèmes d’Information (DSI), en particulier dans une PME où la polyvalence, l’engagement et la proximité humaine sont des leviers essentiels de performance.

Ce qui me distingue, au-delà des compétences techniques, ce sont mes valeurs humaines. Je suis convaincu que les réussites durables s’appuient sur des relations de confiance, une communication transparente, une écoute active et une priorisation tournée vers les besoins des utilisateurs finaux. La bienveillance, l’échange, et la recherche d’équilibre entre performance et qualité de vie guident ma manière de travailler au quotidien.

Organisé, rigoureux et pleinement investi dans les projets que je mène, je veille toujours à rester aligné avec mes convictions : l’humain et le sens du service sont au cœur de la technologie.

07/2024 - Aujd

Renault Retail Group

Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux

Renault Retail Group est une filiale du groupe Renault. En tant que Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux, j'ai en charge le bon fonctionnement des équipements du SI qui se trouvent sur la plaque de Bordeaux. Je dois également rester en adéquation avec les règles de sécurité et des process mis en place par le siège.

  • Gérer le stock matériel des établissements de la plaque de Bordeaux
  • Assurer le fonctionnement des outils utilisés par les collaborateurs
  • Proposer et gérer le budget du service Informatique sur la plaque de Bordeaux
  • Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique
  • Gérer la flotte mobile
  • Gestion du parc informatique
  • Respect des règles de bon fonctionnement du SI
  • Assurer le respect des objectifs de déploiement
  • Assurer l'aboutissement des projets locaux
10/2022 - 07/2024

IRTS

Responsable Informatique

L'IRTS (Institut Régional du Travail Social Nouvelle Aquitaine) est un centre de formation pour les travailleurs sociaux.
Mon rôle en tant que Responsable Informatique est de permettre à l'ensemble des salariés permanents de travailler dans de bonnes conditions.
Il est également d'aider, lorsque c'est nécessaire, les formateurs associés qui viennent pour faire cours aux apprenants au sein de nos salles.
Voici les missions qui me reviennent :

  • Assurer la sécurité et le fonctionnement du SI
  • Assurer le fonctionnement des équipements des collaborateurs
  • Assurer le fonctionnement de l'application métier
  • Assurer la gestion du parc informatique
  • Gérer la flotte mobile
  • Maintenir un lien avec les prestataires / fournisseurs
  • Négocier les meilleurs tarifs pour les services rendus
  • Gestion du budget dédié l'aspect informatique
  • Assurer le bon fonctionnement du réseau et sa sécurité
  • Assurer une bonne cohésion au sein du service informatique (et les services annexes)
  • Gérer et administrer le Firewall
  • Assurer une continuité de services (PCA & PRA).
  • Assurer l'intégrité des sauvegardes (serveurs, Office365)
  • Assurer le bon fonctionnement de l'antispam
  • Assurer le support de premier niveau sur l'application d'envoi de mails massifs
  • Permettre l'évolution du matériel et du SI pour améliorer le quotidien de l'IRTS
  • Gérer tous les comptes utilisateurs et les licences attribuées à chaque personne.

07/2021 - 10/2022

Easy Cash

Responsable d'Exploitation

Easy cash, groupe existant depuis 2001. Composé d'environ 120 magasins, Easy Cash a pour vocation l'achat et la vente de matériel d'occasion.
Mon rôle au sein du groupe a un double enjeux :

Au niveau du Système d'Informations :

  • L'évolution et le maintient en condition opérationnel du SI.
  • Assurer la continuité de service tout en prenant en compre la mise en place au niveau de la sécurité du SI
  • La gestion et l'établissement des budgets

Au niveau métier :

  • La prise en charge / remontée d'incidents
  • Avoir une vision globale des évolutions sur les applications métiers afin de pouvoir coordonner et anticiper les différents impacts au niveau du groupe.
04/2019 - 07/2021

Cheops Technology

Administrateur Systèmes Windows

Intervenir sur les infrastructures des clients pour résoudre les soucis rencontrés. Améliorer les process et automatiser des tâches afin de permettre une meilleure réactivité et, dans l'idéal, une proactivité.

  • Gérer, organiser et assurer les mises à jour des infrastructures des clients afin d'assurer la sécurité
  • Principalement orienté système dans cette expérience, le but est de permettre une résolution durable des incidents.
  • Résoudre les incidents rencontrés par les clients sur les technos suivantes :
    • Exchange
    • IIS
    • Citrix (PVS, MCS ...)
    • Outil de gestion de connexions distantes (exemple : Remote Desktop Manager)
    • Gestion Console / Agent Antivirus
    • Gestion des mises à jour par le biais de l'outil (exemple : Ivanti, WSUS...)
    • Utilisation d'outils de supervision (type Nagios, Grafana ...)
  • Administrateurs de Domaine
    • GPO
    • Gestion des utilisateurs
    • Mise en place d'automatisation
    • Gestion DNS
  • Automatisation de tâches à l’aide de scripts (exemple : powershell)

03/2016 - 04/2019

BFA

Administrateur Systèmes et Réseaux

Au sein du groupe Ballande France et Associé, mon rôle était d'assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information. De plus, faut assurer la gestion de toute la partie infra du groupe de négociant en vin qui est composé de 7 entités incluant différents types de lieux (bureaux, les chais, châteaux, boutique grand public ...)

  • Aide aux utilisateurs (formation, rendre autonome les utilisateurs)
  • Aide à la mise en place de serveurs en vue d'un changement d'ERP (ERP cible : M3)
  • Maintenance et administration des différents domaines du groupe
  • Gestion des stocks informatique multi-sociétés
  • Remonter les soucis non réglés en interne aux prestataires et assurer le suivi de la résolution de ces incidents.
  • Mise en place d’un nouveau domaine pour rassembler et homogénéiser le parc.
  • Maître d’ouvrage (partie informatique) lors de la mise en place boutique grand public.
  • Configuration du matériel réseau (commutateur / routeur)
  • Automatisation de tâches à l’aide de scripts
  • Mise en place de système de log pour contrôler la sécurité du réseaux.
  • Mise en place de système de sauvegarde pour récupérer les données.
  • Gestion des BALs et utilisateurs sur la suite G-Suite.

02/2012 - 03/2016

Free

Technicien Réseaux

Assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information.

  • Organisation du planning du déménagement d’un centre d’appel (en assurant une continuité de service)
  • Dévelopemment et mise en place d’un outil de tickets d’incidents (global sur tous les centres d’appels en France et à l'étranger)
  • Déploiement de nouveaux systèmes
    • Clonezilla
    • DRBL
  • Organisation du déploiement d’un nouveau système
    • Planning
    • Mise en place d’un Sysprep à l’aide de Windows AIK
  • Mise en place / remplacement de serveurs
  • Configuration du matériel réseau (commutateur / routeur)
  • Automatisation de tâches à l’aide de scripts
  • Mise en place d’un outil d’historisation de remontées

08/2011 - 02/2012

Free

Conseiller Multimedia

Répondre aux abonnés Free afin de régler les soucis pouvant être rencontrés tout en gardant une certaine rigueur dans l’application des procédures.

  • Formation de 4 semaines puis la prise d’appels
  • 12/2010 - 06/2011

    Gelib

    Technicien Informatique

    Intervenir chez les clients pour régler les différents soucis rencontrés et répondre aux besoins de ces mêmes clients.

    • Dépannage des différentes entreprises
    • Développement, mise en place et gestion de site Internet
    • Maintenance des réseaux et parc informatique

    02/2010 - 08/2010

    Cité Administrative

    Stagiaire (BTS)

    Assurer le bon fonctionnement des postes ainsi que participer à une mission de grande envergure.

    • Séparation d’un réseau unique en deux réseaux distincts
    • Conseil et support des utilisateurs du réseaux

    07/2009 - 08/2009

    Cite Administrative

    Vacataire

    Aide au déploiement des nouveaux postes au sein de la Cité Administrative et aide au support utilisateurs.

    • Installation de nouveaux postes à l’aide de Clonezilla
    • Support des utilisateurs du système

    05/2009 - 06/2009

    Fichorga

    Stagiaire (BTS)

    Support des clients utilisant le logiciel de notariat et intervention dans leurs études.

    • Support Clients
    • Installation de postes
    • Installations de Serveurs (SBS 2003, SBS 2008)

    2024

    CESI

    VAE MICSI

    VAE (Manager en Infrastructures et Cybersécurité des Systèmes d'Information) BAC+5.

    Validation de la VAE en septembre 2024

    2023

    Certification

    Tuteur / Maître d'apprentissage

    Certification passée auprès de l'organisme "Campus du Lac", j'ai obtenu cette certification qui permet de valider que je serai capable d'accompagner des collaborateurs en alternance.

    Cette approche est très importante, elle permet de transmettre et former des éventuels futurs collaborateurs.

    2009 - 2010

    Lycée Gustave EIFFEL

    BTS Informatique de Gestion

    Le lycée Gustave Eiffel est une école publique de Bordeaux qui permet aux élèves de poursuivre les études en enseignement supérieur. La sélection est faite sur dossier

    Lors du BTS IG, il fallait faire un choix entre "Développement" et "Réseaux". J'ai choisi l'option Réseaux afin de pouvoir développer mes connaissances dans ce qui me paraît indispensable pour le bon fonctionnement d'une entreprise.

    Obtention du BTS en 2010 à la fin des 2 années de formation

    2005 - 2008

    Lycée Fernand DAGUIN

    BAC STG GSI

    Le lycée Fernand Daguin à Mérignac est un lycée public où est dispensé un enseignement informatique dés lors que l'on opte pour une filière STG.

    En première année s'est imposé à moi un choix entre STG Mercatique ou Gestion puis en terminale un second choix entre comptabilité et informatique. L'informatique a bien évidemment été mon choix.

    Obtention du BAC STG GSI avec mention assez bien en 2008


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