Cyril MONFORTÉ | CV

Bonjour, je m'appelle Cyril MONFORTÉ, professionnel de l'informatique depuis 2010. Mon parcours m’a conduit à évoluer dans des environnements très variés — de la TPE à la grande entreprise — ce qui m’a permis de développer une vision globale, pragmatique et humaine du métier.

Au fil des années, j’ai su capitaliser sur chaque expérience, autant sur les plans techniques que relationnels. Passionné par les systèmes d’information, j’ai obtenu en septembre 2024 une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) en Management des Infrastructures en Cybersécurité des Systèmes d'Information, ce qui m'a permis de valider un niveau Bac+5. Cette reconnaissance formalise une expertise déjà largement éprouvée sur le terrain.

Aujourd’hui, mon profil est parfaitement aligné avec les responsabilités d’un Directeur des Systèmes d’Information (DSI), en particulier dans une PME où la polyvalence, l’engagement et la proximité humaine sont des leviers essentiels de performance.

Ce qui me distingue, au-delà des compétences techniques, ce sont mes valeurs humaines. Je suis convaincu que les réussites durables s’appuient sur des relations de confiance, une communication transparente, une écoute active et une priorisation tournée vers les besoins des utilisateurs finaux. La bienveillance, l’échange, et la recherche d’équilibre entre performance et qualité de vie guident ma manière de travailler au quotidien.

Organisé, rigoureux et pleinement investi dans les projets que je mène, je veille toujours à rester aligné avec mes convictions : l’humain et le sens du service sont au cœur de la technologie.

Je suis convaincu que le rôle d’un DSI ou RSI n’est pas uniquement technologique : il consiste à créer de la valeur, à sécuriser les opérations et à accompagner les équipes métier dans leur développement.

Mon approche repose sur trois piliers :

  • la clarté stratégique
  • la gouvernance
  • la sécurisation du SI

J’aime fédérer, structurer, faire monter les équipes en compétences et instaurer une culture d'amélioration continue. C'est pourquoi, j'aime manager en étant proche des personnes de mon équipe. La confiance réciproque est indispensable selon moi pour pouvoir atteindre les objectifs. Savoir mettre de la distance tout en incluant et partageant est un réel challenge que j'adore relevé

Un DSI 2.0 doit savoir parler et adapter son langage pour que les métiers avec qui il échange puissent comprendre les enjeux, les choix et qu'ils soient convaincus des choix faits.

  • Mise en œuvre d’un schéma directeur IT sur 3-5 ans, aligné sur la roadmap métier, et pilotage d’un plan de transformation infra.
  • Sécurisation du SI : élaboration et application d’une PSSI + plan de continuité d'activité(PCA) et plan de reprise d'activité (PRA) + réduction mesurable du risque cyber.
  • Migration d’une partie des services vers une architecture cloud (ou hybride), permettant un gain de performance et une réduction des coûts.
  • Optimisation des dépenses IT : rationalisation des licences, renégociation des contrats fournisseurs → économies récurrentes.
  • Structuration d’une équipe IT (internes + prestataires), recrutement, montée en compétences, management transverse.
07/2024 - Aujd

Renault Retail Group

Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux

Contexte :

Grande Entreprise, 950 utilisateurs dans le périmètre, budget : 500k€

Description :

Renault Retail Group est une filiale du groupe Renault.

Mission globale :

En tant que Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux, j'ai en charge le bon fonctionnement des équipements du SI qui se trouvent sur la plaque de Bordeaux. Je dois également rester en adéquation avec les règles de sécurité et des process mis en place par le siège.

Réalisations principales :

  • Permettre une meilleure réactivité et proactivité du service pour répondre aux besoins des utilisateurs : mise en place de process auprès des utilisateurs pour faciliter la prise en charge
  • Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique : sécuriser le SI
  • Assurer une bonne gestion du parc informatique
  • Assurer le respect des règles transmises par le siège
10/2022 - 07/2024

IRTS

Responsable Informatique

Contexte :

PME, 90 formateurs internes (800 formateurs associés), budget : 250k€

Description :

L'IRTS (Institut Régional du Travail Social Nouvelle Aquitaine) est un centre de formation pour les travailleurs sociaux.

Mission globale :

Mon rôle en tant que Responsable Informatique est de permettre à l'ensemble des salariés permanents de travailler dans de bonnes conditions.
Il est également d'aider, lorsque c'est nécessaire, les formateurs associés qui viennent pour faire cours aux apprenants au sein de nos salles.

Réalisations principales :

  • Assurer la sécurité et le fonctionnement du SI avec la mise en place de la PSSI : sensibilisation et sécurisation du SI
  • Manager une équipe pour permettre un équilibre au niveau du SI et de son évolution
  • Optimisation budgétaire, diminution des dépenses liées au SI (négociation contrat + mise en place d'outils adaptés) : - 50k€/an
  • Assurer une continuité de service (PCA & PRA) : rassurer la direction et les collaborateurs
  • Mise en conformité RGPD pour identifier les données et les process internes.
07/2021 - 10/2022

Easy Cash

Responsable d'Exploitation

Contexte :

PME, 60 utilisateurs internes, budget : 300k€, création de poste

Description :

Easy cash, groupe existant depuis 2001. Composé d'environ 120 magasins, Easy Cash a pour vocation l'achat et la vente de matériel d'occasion.

Mission globale :

Assurer le bon fonctionnement du SI (support utilisateurs du siège, magasins des franchisés, architecture et évolutions des outils)

Réalisations principales :

  • L'évolution et le maintien en condition opérationnel du SI.
  • Mise en place des missions, objectifs et enjeux du service informatique : prioriser les sujets
  • Piloter et gérer les échanges entre les équipes internes et les différents prestataires externes pour assurer une coordination dans l'évolution du SI et du respect des objectifs
  • Elaboration d'un budget et respect de celui-ci
04/2019 - 07/2021

Cheops Technology

Administrateur Systèmes Windows

Contexte :

ETI, 450 utilisateurs, environ 950 serveurs

Description :

Cheops Technology est une ESN qui héberge les serveurs de grandes structures en assurant la continuité de service pour les clients

Mission globale :

Intervenir sur les infrastructures des clients pour résoudre les soucis rencontrés. Améliorer les process et automatiser des tâches afin de permettre une meilleure réactivité et, dans l'idéal, une proactivité.

Réalisations principales :

  • Gérer, organiser et assurer les mises à jour des infrastructures des clients afin d'assurer la sécurité : mise en place d'un process commun à toutes les équipes et tous les clients
  • Principalement orienté système dans cette expérience, le but est de permettre une résolution durable des incidents.
  • Résoudre les incidents rencontrés par les clients
  • Former et accompagner les collaborateurs internes : permettre d'améliorer le service rendu aux clients

03/2016 - 04/2019

BFA

Administrateur Systèmes et Réseaux

Contexte :

ETI, environ 250 utilisateurs, 10 sites

Description :

Ballande France et Associé est un groupe de négociant en vin composé de plusieurs entreprises. La diversité des structures permet de suivre l'évolution du vin de sa conception jusqu'à la vente aux clients

Mission globale :

Au sein du groupe Ballande France et Associé, mon rôle était d'assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information. De plus, faut assurer la gestion de toute la partie infra du groupe de négociant en vin qui est composé de 7 entités incluant différents types de lieux (bureaux, les chais, châteaux, boutique grand public ...)

Réalisations principales :

  • Assurer le fonctionnement et optimiser l'infrastructure du SI
  • Assurer les échanges avec les fournisseurs
  • Mise en place d'outils pour faciliter les échanges entre les utilisateurs et le service informatique

02/2012 - 03/2016

Free

Technicien Réseaux

Contexte :

Grande Entreprise, 450 utilisateurs sur Bordeaux, environ 30 serveurs

Description :

Le centre d'appels de Free situé à Bordeaux a pour but de remplir les missions d'un centre d'appels (aide à la souscription, support gestion de compte, support technique ...)

Mission globale :

Assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information.

Réalisations principales :

  • Organisation du planning du déménagement d’un centre d’appel (en assurant une continuité de service)
  • Dévelopemment et mise en place d’un outil de tickets d’incidents (global sur tous les centres d’appels en France et à l'étranger)
  • Mise en place et maintien en condition opérationnelle des serveurs

08/2011 - 02/2012

Free

Conseiller Multimedia

Contexte :

Grande Entreprise, traitement appels clients

Mission globale :

Répondre aux abonnés Free afin de régler les soucis pouvant être rencontrés tout en gardant une certaine rigueur dans l’application des procédures.

  • Formation de 4 semaines puis la prise d’appels
  • Apprendre à gérer les aspects relationnels
  • Apprendre à adapter les échanges en fonction des profils des clients</li>
  • Savoir écouter et accompagner
  • 12/2010 - 06/2011

    Gelib

    Technicien Informatique

    Intervenir chez les clients pour régler les différents soucis rencontrés et répondre aux besoins de ces mêmes clients.

    • Dépannage des différentes entreprises
    • Développement, mise en place et gestion de site Internet
    • Maintenance des réseaux et parc informatique

    02/2010 - 08/2010

    Cité Administrative

    Stagiaire (BTS)

    Assurer le bon fonctionnement des postes ainsi que participer à une mission de grande envergure.

    • Séparation d’un réseau unique en deux réseaux distincts
    • Conseil et support des utilisateurs du réseaux

    07/2009 - 08/2009

    Cite Administrative

    Vacataire

    Aide au déploiement des nouveaux postes au sein de la Cité Administrative et aide au support utilisateurs.

    • Installation de nouveaux postes à l’aide de Clonezilla
    • Support des utilisateurs du système

    05/2009 - 06/2009

    Fichorga

    Stagiaire (BTS)

    Support des clients utilisant le logiciel de notariat et intervention dans leurs études.

    • Support Clients
    • Installation de postes
    • Installations de Serveurs (SBS 2003, SBS 2008)

    2024

    CESI

    VAE MICSI

    VAE (Manager en Infrastructures et Cybersécurité des Systèmes d'Information) BAC+5

    Validation de la VAE en septembre 2024

    2023

    Certification

    Tuteur / Maître d'apprentissage

    Certification passée auprès de l'organisme "Campus du Lac", j'ai obtenu cette certification qui permet de valider que je serai capable d'accompagner des collaborateurs en alternance.

    Cette approche est très importante, elle permet de transmettre et former des éventuels futurs collaborateurs.

    2009 - 2010

    Lycée Gustave EIFFEL

    BTS Informatique de Gestion

    Le lycée Gustave Eiffel est une école publique de Bordeaux qui permet aux élèves de poursuivre les études en enseignement supérieur. La sélection est faite sur dossier

    Lors du BTS IG, il fallait faire un choix entre "Développement" et "Réseaux". J'ai choisi l'option Réseaux afin de pouvoir développer mes connaissances dans ce qui me paraît indispensable pour le bon fonctionnement d'une entreprise.

    Obtention du BTS en 2010 à la fin des 2 années de formation

    2005 - 2008

    Lycée Fernand DAGUIN

    BAC STG GSI

    Le lycée Fernand Daguin à Mérignac est un lycée public où est dispensé un enseignement informatique dés lors que l'on opte pour une filière STG.

    En première année s'est imposé à moi un choix entre STG Mercatique ou Gestion puis en terminale un second choix entre comptabilité et informatique. L'informatique a bien évidemment été mon choix.

    Obtention du BAC STG GSI avec mention assez bien en 2008


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