Bonjour, je m'appelle Cyril MONFORTÉ, professionnel de l'informatique depuis 2010. Mon parcours m'a conduit à évoluer dans des environnements très variés — de la TPE à la grande entreprise — ce qui m'a permis de développer une vision globale, pragmatique et humaine du métier.

Au fil des années, j'ai su capitaliser sur chaque expérience, autant sur les plans techniques que relationnels. Passionné par les systèmes d'information, j'ai obtenu en septembre 2024 une Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) de Manager en Infrastructures et Cybersécurité des Systèmes d'Information, ce qui m'a permis de valider un niveau Bac+5. Cette reconnaissance formalise une expertise déjà largement éprouvée sur le terrain.

Aujourd'hui, mon profil me permet de piloter l'ensemble d'un périmètre SI : infrastructure, sécurité, budget et prestataires. Je cherche aujourd'hui à exercer une direction SI complète, en particulier dans une PME ou une ETI où la polyvalence, l'engagement et la proximité humaine sont des leviers essentiels de performance.

Ce qui me distingue, au-delà des compétences techniques, ce sont mes valeurs humaines. Je suis convaincu que les réussites durables s'appuient sur des relations de confiance, une communication transparente, une écoute active et une priorisation tournée vers les besoins des utilisateurs finaux. La bienveillance, l'échange, et la recherche d'équilibre entre performance et qualité de vie guident ma manière de travailler au quotidien.

Organisé, rigoureux et pleinement investi dans les projets que je mène, je veille toujours à rester aligné avec mes convictions : l'humain et le sens du service sont au cœur de la technologie.

Je suis convaincu que le rôle d'un DSI ou RSI n'est pas uniquement technologique : il consiste à créer de la valeur, à sécuriser les opérations et à accompagner les équipes métier dans leur développement.

Mon approche repose sur trois piliers :

  • la clarté stratégique
  • la gouvernance
  • la sécurisation du SI

J'aime fédérer, structurer, faire monter les équipes en compétences et instaurer une culture d'amélioration continue. C'est pourquoi j'aime manager en étant proche des personnes de mon équipe. La confiance réciproque est indispensable selon moi pour pouvoir atteindre les objectifs. Savoir mettre de la distance tout en incluant et partageant est un réel challenge que j'adore relever.

Un DSI 2.0 doit savoir parler et adapter son langage pour que les métiers avec qui il échange puissent comprendre les enjeux, les choix et qu'ils soient convaincus des choix faits.

  • Transformation complète d'un SI : refonte de A à Z de l'infrastructure d'une PME (réseau, firewall, PCA/PRA, RGPD, ERP) — passage d'un SI fragile à un environnement structuré, sécurisé et disponible. (IRTS)
  • Optimisation des dépenses IT : renégociation des contrats, migration VoIP et rationalisation des impressions — économie de 50 000€/an sans dégradation de service. (IRTS)
  • Pilotage d'un SI multi-sites : management opérationnel sur 7 sites, 950 utilisateurs, interface stratégique entre direction locale et DSI Groupe — budget 500k€. (Renault)
  • Rationalisation d'un parc de licences : réduction de 500 à 300 postes via un processus de dérogation structuré — économie significative tout en préservant les besoins métiers. (Renault)
  • Structuration d'un périmètre IT : prise en charge complète de l'opérationnel SI dans une structure sans pilotage technique dédié — budget, projets, prestataires et support. (Easycash)
07/2024 - Aujd

Renault Retail Group

Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux

Contexte :

Grande Entreprise, 950 utilisateurs dans le périmètre, 7 sites, budget : 500k€

Description :

Renault Retail Group est une filiale du groupe Renault. Renault spécialisée dans la distribution automobile. Le SI est piloté stratégiquement par le Siège à Paris, avec une déclinaison opérationnelle sur chaque plaque régionale.

Mission globale :

En tant que Responsable Informatique de la Plaque de Bordeaux, j'assure l'interface stratégique entre la Direction locale et la DSI Groupe Paris : je traduis les directives Siège en réalité terrain tout en remontant les enjeux locaux pour adapter les décisions. Je pilote le SI sur 7 sites, manage l'équipe locale et garantis la continuité d'activité dans un environnement grand groupe contraignant.

Réalisations principales :

  • Interface Siège / Direction locale : structuration d'un processus de remontée des enjeux terrain pour éviter les décisions descendantes mal contextualisées — mes remontées sont entendues et ont permis d'adapter certaines décisions groupe.
  • Optimisation du parc de licences métier : réduction de 500 à 300 licences via un processus de dérogation co-construit avec les directeurs d'établissement — économie significative tout en préservant les besoins métiers réels.
  • Intégration d'un nouveau site : pilotage complet de l'ouverture, préparation matérielle et anticipation des besoins pour respecter la deadline d'ouverture.
  • Mise en place d'un plan de formation pour permettre au service qui gère le niveau 1 de résoudre davantage de tickets sans escalade vers l'équipe locale — gain de temps et de réactivité.
10/2022 - 07/2024

IRTS

Responsable Informatique

Contexte :

PME, 90 formateurs internes (800 formateurs associés), budget : 250k€

Description :

L'IRTS (Institut Régional du Travail Social Nouvelle Aquitaine) est un centre de formation pour les travailleurs sociaux. Le poste de direction informatique était occupé par un directeur multi-casquettes — j'ai exercé mes responsabilités avec une large autonomie opérationnelle et un lien direct avec la Direction pour toutes les décisions SI structurantes.

Mission globale :

Mon rôle est d'assurer la disponibilité et la performance du SI pour permettre à l'ensemble des salariés permanents et des formateurs associés de travailler dans les meilleures conditions. Interlocuteur direct de la Direction, je traduis les besoins métiers en décisions SI et inversement.

Réalisations principales :

  • Refonte complète du SI : architecture réseau, remplacement firewall, mise en place PCA/PRA, conformité RGPD — passage d'une infrastructure fragile à un SI structuré et sécurisé.
  • Mise en place de la PSSI et sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique : ancrer une culture sécurité dans une structure qui n'en avait pas.
  • Optimisation des dépenses IT : renégociation des contrats (téléphonie, internet, prestataires), migration VoIP (3CX) et rationalisation des impressions — économie de 50 000€/an.
  • choix d'un nouvel ERP et pilotage de la migration : cadrage, reprise des données, modélisation.
  • Mise en conformité RGPD : identification des données sensibles et structuration des process internes.
07/2021 - 10/2022

Easy Cash

Responsable d'Exploitation

Contexte :

PME, 60 utilisateurs internes, budget : 300k€, création de poste

Description :

Easy cash, groupe existant depuis 2001. Composé d'environ 120 magasins, Easy Cash a pour vocation l'achat et la vente de matériel d'occasion. Le DSI assurait le pilotage stratégique et l'encadrement des collaborateurs internes — mon rôle était de prendre en charge l'ensemble de l'opérationnel SI : support utilisateurs, maintien en condition opérationnelle et pilotage des projets et prestataires, dans un périmètre jusqu'alors non couvert.

Mission globale :

Assurer le bon fonctionnement du SI (support utilisateurs du siège, applications métiers magasins, architecture et évolutions des outils) tout en initiant une démarche de structuration et d'amélioration continue.

Réalisations principales :

  • Migration téléphonie vers VoIP (3CX) : résolution d'un blocage capacitaire (collaborateurs sans poste fixe), déploiement sur l'ensemble du siège et possibilité de mise en place du télétravail.
  • Montée en charge de la plateforme e-commerce : suivi de KPIs de performance et accompagnement de la croissance digitale.
  • Pilotage fonctionnel de 3 développeurs externes sur l'ERP, le site institutionnel et la plateforme e-commerce : expression de besoin, priorisation des demandes métiers, recette et suivi des livraisons.
  • Migration O365 : modernisation des outils collaboratifs pour l'ensemble des utilisateurs.
  • Gestion du déménagement du siège : coordination logistique et informatique sans interruption d'activité.
  • Élaboration et respect du budget IT : cadrage budgétaire du périmètre informatique dans une structure qui n'en avait pas formalisé.
04/2019 - 07/2021

Cheops Technology

Administrateur Systèmes N2/N3

Contexte :

ETI, 450 utilisateurs, environ 950 serveurs

Description :

Cheops Technology est une ESN qui héberge les serveurs de grandes structures en assurant la continuité de service pour les clients

Mission globale :

Intervenir sur les infrastructures des clients pour résoudre les soucis rencontrés. Améliorer les process et automatiser des tâches afin de permettre une meilleure réactivité et, dans l'idéal, une proactivité.

Réalisations principales :

  • Gérer, organiser et assurer les mises à jour des infrastructures des clients afin d'assurer la sécurité : mise en place d'un process commun à toutes les équipes et tous les clients
  • Principalement orienté système dans cette expérience, le but est de permettre une résolution durable des incidents.
  • Résoudre les incidents rencontrés par les clients
  • Gestion de bout en bout d'une crise ransomware chez un client : coordination de crise, restauration des données, reconstruction de l'infrastructure, plan de remédiation.
  • Former et accompagner les collaborateurs internes : permettre d'améliorer le service rendu aux clients
03/2016 - 04/2019

BFA

Resp. Infrastructure / Chef de Projet

Contexte :

ETI, environ 250 utilisateurs, 10 sites

Description :

Ballande France et Associé est un groupe de négociant en vin composé de plusieurs entreprises. La diversité des structures permet de suivre l'évolution du vin de sa conception jusqu'à la vente aux clients

Mission globale :

Au sein du groupe Ballande France et Associé, mon rôle était d'assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information. De plus, je devais aussi assurer la gestion de toute la partie infra du groupe de négociant en vin qui est composé de 7 entités incluant différents types de lieux (bureaux, les chais, châteaux, boutique grand public ...)

Réalisations principales :

  • Assurer le fonctionnement et optimiser l'infrastructure du SI
  • Assurer les échanges avec les fournisseurs
  • Mise en place d'outils pour faciliter les échanges entre les utilisateurs et le service informatique
02/2012 - 03/2016

Free

Technicien Réseaux

Contexte :

Grande Entreprise, 450 utilisateurs sur Bordeaux, environ 30 serveurs

Description :

Le centre d'appels de Free situé à Bordeaux a pour but de remplir les missions d'un centre d'appels (aide à la souscription, support gestion de compte, support technique ...)

Mission globale :

Assurer le bon fonctionnement du réseau et des postes que les utilisateurs utilisent tout en optimisant le Système d’Information.

Réalisations principales :

  • Organisation du planning du déménagement d’un centre d’appel (en assurant une continuité de service)
  • Développement et mise en place d’un outil de tickets d’incidents (global sur tous les centres d’appels en France et à l'étranger)
  • Mise en place et maintien en condition opérationnelle des serveurs
12/2010 - 08/2011

Gelib

Technicien Informatique

Intervenir chez les clients pour régler les différents soucis rencontrés et répondre aux besoins de ces mêmes clients.

  • Dépannage des différentes entreprises
  • Développement, mise en place et gestion de site Internet
  • Maintenance des réseaux et parc informatique
02/2010 - 08/2010

Cité Administrative

Stagiaire (BTS)

Assurer le bon fonctionnement des postes ainsi que participer à une mission de grande envergure.

  • Séparation d’un réseau unique en deux réseaux distincts
  • Conseil et support des utilisateurs du réseaux
07/2009 - 08/2009

Cite Administrative

Vacataire

Aide au déploiement des nouveaux postes au sein de la Cité Administrative et aide au support utilisateurs.

  • Installation de nouveaux postes à l’aide de Clonezilla
  • Support des utilisateurs du système
05/2009 - 06/2009

Fichorga

Stagiaire (BTS)

Support des clients utilisant le logiciel de notariat et intervention dans leurs études.

  • Support Clients
  • Installation de postes
  • Installations de Serveurs (SBS 2003, SBS 2008)
2024

CESI

VAE MICSI

VAE (Manager en Infrastructures et Cybersécurité des Systèmes d'Information) BAC+5

Validation de la VAE en septembre 2024

2023

Certification

Tuteur / Maître d'apprentissage

Certification passée auprès de l'organisme "Campus du Lac", j'ai obtenu cette certification qui permet de valider que je serai capable d'accompagner des collaborateurs en alternance.

Cette approche est très importante, elle permet de transmettre et former des éventuels futurs collaborateurs.

2009 - 2010

Lycée Gustave EIFFEL

BTS Informatique de Gestion

Le lycée Gustave Eiffel est une école publique de Bordeaux qui permet aux élèves de poursuivre les études en enseignement supérieur. La sélection est faite sur dossier

Lors du BTS IG, il fallait faire un choix entre "Développement" et "Réseaux". J'ai choisi l'option Réseaux afin de pouvoir développer mes connaissances dans ce qui me paraît indispensable pour le bon fonctionnement d'une entreprise.

Obtention du BTS en 2010 à la fin des 2 années de formation

2005 - 2008

Lycée Fernand DAGUIN

BAC STG GSI

Le lycée Fernand Daguin à Mérignac est un lycée public où est dispensé un enseignement informatique dés lors que l'on opte pour une filière STG.

En première année s'est imposé à moi un choix entre STG Mercatique ou Gestion puis en terminale un second choix entre comptabilité et informatique. L'informatique a bien évidemment été mon choix.

Obtention du BAC STG GSI avec mention assez bien en 2008


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